Emme ole paikalla, mutta voit jättää viestin


Hei! Vastaamme viestiisi, kun olemme jälleen auki (Aukioloajat ma-pe klo 8-16)

Emme ole paikalla, mutta voit jättää viestin

Verkkokaupan säännöt ja käyttöehdot

Voimassa 4.3.2019 alkaen

Verkkokauppa

Länsi-Pohjan Kirjapaino Oy (y-tunnus 0307647-3)
Asentajankatu 13
94600 Kemi
Puh. 040 029 0088
verkkokauppa@lpkp.fi

Länsi-Pohjan Kirjapaino Oy myy tuotteita täysi-ikäisille (18 vuotta) yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.


Verkkokaupan käyttö


Verkkokauppa on lähtökohtaisesti avoinna vuorokauden ympäri (24 tuntia) joka päivä. Verkkokauppa voi kuitenkin tilapäisesti olla kokonaan tai osittain pois käytöstä huollon, asennuksen, muutostyön, yleisen järjestyksen ja turvallisuuden, järjestelmän liiallisen kuormituksen tai muun vastaavan syyn vuoksi. Länsi-Pohjan Kirjapainolla on oikeus lisätä, muuttaa tai poistaa osia verkkokaupasta. Verkkokaupan ylläpitäminen voidaan lopettaa osittain tai kokonaisuudessaan.
Verkkokaupan sivuston sisältö, tuotetiedot ja muut tekstit, logot, kuvat, taulukot, videot, ja tuotteiden graafisen ilmeen tekijänoikeudet ovat Länsi-Pohjan Kirjapainolla tai sen sopijakumppaneilla ellei toisin mainita. Asiakkaalla ei ole oikeutta välittää, lähettää tai käyttää verkkokaupan sisältöjä tai sen kautta vastaanottamiaan tuotteita tekijänoikeuslain vastaisesti ilman Länsi-Pohjan Kirjapainon lupaa.
Verkkokaupan sisältöä saa jakaa ja linkittää muille verkkosivuille sekä sosiaalisessa mediassa. Lainatessa tai siteeratessa verkkokaupan sisältö muutoin kuin linkittämällä, tulee lähteeksi ilmoittaa Länsi-Pohjan Kirjapainon verkkokauppa.


Tunnistautuminen ja rekisteröityminen

Verkkokaupassa ostettavien tuotteiden tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä. Tilaustapahtuman hoitamiseen asiakkaan tarvitsee kuitenkin ilmoittaa tilauslomakkeella vaaditut pakolliset tiedot. Rekisteröityessään asiakas voi muun muassa seurata tilauksensa käsittelyn tilannetta, selata tilaushistoriaansa ja tarkistaa sekä hallita henkilötietojaan. Asiakkaan on rekisteröityessään ja tilausta tehdessään annettava totuudenmukaiset tiedot itsestään. Asiakas on itse vastuussa antamistaan vääristä tiedoista.
Käyttäjätunnus ja salasana ovat henkilökohtaisia. Tietoja ei suositella luovutettavaksi eteenpäin. Mikäli asiakas epäilee salasanan ja käyttäjätunnuksen joutuneen vääriin käsiin, on asiakkaan oltava välittömästi yhteydessä Länsi-Pohjan Kirjapainoon. Tilanteen vaatiessa Länsi-Pohjan Kirjapaino voi joutua sulkemaan asiakkaan käyttäjätunnuksen väärinkäytön ehkäisemiseksi.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Asiakas voi myös lähettää tarjouspyynnön sähköpostitse, jos halutunlaista tuotetta ei löydy verkkokaupasta.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tietoja voidaan käyttää myös markkinointiin (uutiskirjeet). Tietosuojaselosteesta löytyy tarkempaa tietoa asiakastietojen käsittelystä. Asiakas voi halutessaan kieltää markkinoinnin. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Verifone BlueCommerce. Maksaminen on turvallista suojatun yhteyden välityksellä, eikä tietoja välity ulkopuolisille. Ostokset maksetaan käyttäen suomalaisten pankkien verkkomaksua, luottokorttia tai laskua.

Käytettävissä olevat pankit ovat OP-Pohjola, Aktia, Handelsbanken, Danske Bank, POP Pankki, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, Nordea, S-pankki sekä Ålandsbanken. Luottokortteina käyvät Visa ja MasterCard. Lasku ja osamaksu vaihtoehtona on Collector Bank. Valitessasi Lasku/osamaksun maksat vasta kun olet saanut ostoksesi kotiin.

Huom! Virustorjuntaohjelmat voivat aiheuttaa häiriöitä maksun yhteydessä. Maksun suorituksen jälkeen asiakkaan pitäisi ohjautua takaisin kauppaan ja ruudulla näkyy tieto onnistuneesta ostotapahtumasta. Virustorjunta voi estää palaamisen verkkokauppaan ja tällöin ostos näkyy myyjälle maksamattomana, vaikka raha olisikin lähtenyt asiakkaan tililtä. Ota meihin yhteyttä, jos huomaat näin käyneen. Tarkista virustorjuntaohjelmasi asetukset välttääksesi häiriötilanteen. Häiriön saattaa aiheuttaa pankkitoimintojen suojaus –asetus.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Maksunvälittäjä lähettää myös vahvistuksen onnistuneesta maksusta sähköpostitse.

Vedos ja painatuslupa

Asiakkaan tilatessa tuotteen, joka kustomoidaan asiakkaan antamien tietojen mukaan (esimerkiksi flyer tai käyntikortti), lähetetään siitä sähköinen vedos asiakkaalle hyväksytettäväksi. Asiakas tarkistaa vedoksen ja ilmoittaa painolle mahdolliset korjaukset. Kun asiakas hyväksyy vedoksen, siirtyy tuote painettavaksi. Vedoksen huolellinen tarkistaminen mahdollisten virheiden vuoksi on erityisen tärkeää. On suositeltavaa tarkistuttaa vedos myös vähintään 1-2 henkilöllä, jotka eivät tunne sisältöä ennestään. Tärkeää on tarkistaa esimerkiksi yhteystietojen oikeinkirjoitus ja päivämäärien sekä kellonaikojen täsmääminen. Asiakas on yksin vastuussa painatuksen jälkeen ilmenevistä sisällöllisistä virheistä, joiden ei voida osoittaa johtuvan painoteknisestä syystä.